Empresas de consultoria, investigación de informática

Investigación (Empresas, productos y puesto)
Tres empresas de consultoría más importantes de México
1. Deloitte: Deloitte Touche Tohmatsu Limited (llamada de forma abreviada Deloitte) es la firma privada número uno de servicios profesionales del mundo, por volumen de facturación (36.800 millones de dólares en 2016),[2] una de las más importantes y prestigiosas del mundo y también una de las llamadas Cuatro Grandes Auditoras (Big Four auditors en inglés), junto a PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, y KPMG. Calificada en los últimos 4 años como el lugar número uno para lanzar una carrera por la revista BusinessWeek, Los servicios que ofrece a nivel global giran en torno a cinco áreas funcionales: consultoría, impuestos, asesoría jurídica, asesoría financiera y auditoría. Estos servicios pueden variar en cada firma miembro de Deloitte.
De acuerdo con la página web de la organización, en 2016 Deloitte cuenta con 244.400 profesionales en más de 150 países del mundo.

Pros: capacitación constante, empresa altamente reconocida, ambiente laboral muy gratificante, flexibilidad de horario, oportunidad y facilidades para crecimiento continuo, flexibilidad de horario, diversidad de clientes, reputación de la empresa, procesos claros.

Contras: mucha carga de trabajo, hace falta el desarrollo de competencias humanas como liderazgo, demasiada política interna

Que dicen los empleados: “buena experiencia laboral, buenas prestaciones, buen ambiente laboral, buen sueldo, es una empresa reconocida, suma valor a mi currículo, la verdad soy feliz aquí”.

2. Ernst & Young: Ernst & Young, ahora también conocida como EY es una de las mas importantes firmas de servicios profesionales del mundo, que incluyen auditoría, impuestos, finanzas, contabilidad, asesoría legal, servicios de cálculos y estudios actuariales y asesoramiento en la gestión de la empresa. EY es una de las llamadas Big Four, las cuatro empresas más importantes del mundo en el sector de la consultoría y auditoría, junto con: PricewaterhouseCoopers, Deloitte y KPMG. Según la revista Forbes, a finales del año 2013 por su tamaño es la décima mayor empresa privada de Estados Unidos.
Pros: buenas prestaciones, preocupación con la salud de sus empleados, planes de carrera, oportunidades de crecimiento, trabajo colaborativo, liderazgo, buen ambiente.

Contras: mucha carga de trabajo, problemas en la cultura laboral.

Qué dicen los empleados: “grandes planes para desarrollo, buenas prestaciones, constantes cursos de actualizaciones”.

3. KPMG: KPMG es una red global de firmas de servicios profesionales que ofrece servicios de auditoría, de asesoramiento legal y fiscal, y de asesoramiento financiero y de negocio en 156 países. Es una de las cuatro firmas más importantes del mundo de servicios profesionales, las Big4, junto a PwC, Deloitte y Ernst & Young.
El nombre de la empresa es el acrónimo formado a partir de las iniciales de los fundadores que dieron lugar a KPMG:

Piet Klynveld, que fundó un pequeño bufete de contabilidad en 1917 en Ámsterdam que acabó convirtiéndose en KKC, Klynveld Kraayenhof & Company. Sir William Barclay Peat, escocés y graduado en derecho en Montrose Academy. Ascendió a socio a los 24 años y en 1891 asumió la dirección de WB Peat & Company. James Marwic creó Marwick, Mitchell & Company en Nueva York y abrió oficinas en toda EE. UU. En 1911, Marwick y Mitchell se unió a Sir William Barclay Peat dando origen a Marwick, Mitchell, Peat & Company, aunque se separaron ocho años después. Marwick se retiró en 1917 y cedió las riendas a Mitchell como socio director, puesto en el que permaneció hasta 1925. Ese mismo año, Mitchell y Peat se volvieron a unir y cambiaron el nombre de la firma a Peat, Marwick & Mitchell.
Pros: oportunidad de aprendizaje y experiencia, buena red de contactos, flexibilidad de horario, plan de transferencias a nivel global, desarrollo profesional, buen lugar para empezar la carrera, excelentes prestaciones, alta reputación.

Contras: falta equilibrio entre vida social y trabajo, mala organización para distribución de trabajo, salario.

Qué dicen los empleados: “la compañía cuenta con un gran plan de transferencias a nivel global tanto de corto, mediano y largo plazo en diferentes países del mundo para los empleados”.


5 puestos en el área de informática:
1. Descriptor de puesto Analista Programador



Debe crear y ejecutar las aplicaciones de los equipos; trasladando la requisición de los usuarios en una herramienta informática útil y de fácil acceso. Analiza y depura la transferencia de la información. Es el encargado de manejar los controles de requerimiento de trabajo de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la oficina de IT. Desarrolla e implementa pruebas para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.


Conoce las normas y estándares legales de las redes y programación. Cumple de manera oportuna y eficaz con trabajos de procesamiento de datos, manejando controles de calidad y normas de seguridad de la empresa. Realiza estudios y cambios necesarios en los sistemas de información, corrigiendo deficiencias e implementado mejoras. Implementa mecanismos que permitan controlar la integridad de los datos administrados por los sistemas de Información de la empresa. Realiza otras actividades designadas por el jefe de IT.

2. Descriptor de puesto Analista de Sistemas



Asiste a usuarios para resolver problemas en el sistema, da mantenimiento y coordina la actualización de los mismos. Esta orientado al servicio del cliente y coordina la mejora de los procesos con el departamento de tecnología. Se encarga de analizar un programa desde el punto de vista de un usuario. Debe conocer las necesidades de sus clientes y saber con qué fin se ha creado el programa, qué tipo de usuarios tendrán acceso para elaborar un sistema más amigable.


Las personas que trabajan con esta clase de tareas deben conocer la situación de la empresa para que los programas se adapten a las necesidades, un sistema bien diseñado puede mejorar los procedimientos o hacer más eficiente el trabajo de un empleado. Tal como lo explica su título debe analizar los sistemas con el fin de automatizarlos. Tiene que delimitar el análisis para ver qué desea el usuario y darle nuevas opciones de uso, pueden resolver dos tipos de problemáticas: de un sistema ya existente o como un análisis previo al diseño de un nuevo sistema. Debe tener habilidades de comunicación que le permitan relacionarse con diferentes personas y habilidades computacionales.

3. Descriptor de puesto Asistente de Sistemas



Persona encargada de brindar soporte técnico y apoyar las diferentes actividades del departamento de IT y Desarrollo. Debe tener conocimientos técnicos en mantenimiento y reparación de computadoras. Manejo de equipo periférico, instalación y configuración de Software y hardware. Es necesario que sepa del manejo legal adecuado para cada programa que instala. Es responsable de apoyar y velar por el buen funcionamiento de las instalaciones de red.


Deber ser una persona con actitud de servicio, responsable y con iniciativa. Es quien controla el funcionamiento de los equipos de computo y la calidad de la información procesada, puede detectar las causas de interrupción en el procesamiento, corrigiendo las imperfecciones de los datos. Realizar los procesos periódicos de backups (diarios, mensuales, semestrales) y efectuar el almacenamiento interno y externo correspondiente.
Registrar y documentar los eventos diarios en la bitácora de producción. Actualizar nuevas versiones de los aplicativos informáticos del en diferentes unidades de la empresa.

4. Descriptor de puesto Auditor de Sistemas



Se encarga de velar por que los programas creados cumplan con los requisitos solicitados. Verifica que realmente sean eficientes para la función que se han creado.  Incrementa la satisfacción de los usuarios en  los sistemas computarizados Asegurar la honestidad y privacidad de la información a través de propuestas y mejoras en los procedimientos.



Conocer la situación actual del departamento, incluyendo sus proyectos y actividades, pero es capaz de ver si las metas establecidas realmente se conectan con los objetivos definidos por la gerencia. Supervisa la seguridad, utilidad,  privacidad y disponibilidad en el ambiente informático, minimizando las existencias de riesgos en el departamento de IT. Emite juicios sobre las inversiones propuestas por el jefe del departamento. Brinda capacitación al personal nuevo sobre controles.

Planea y ejecuta auditorias sobre los proyectos del departamento. Revisa y evalúa las operaciones de informática, vigilando las formas de uso y herramientas de seguridad de la organización. Propone cursos alternativos o soluciones creativas para una utilización eficiente de la información. La auditoria en informática deberá comprender no sólo la evaluación de los equipos de cómputo específicos sino también la evaluación de los sistemas de información en general.

5. Descriptor de puesto Director de Sistemas



Responsable de la automatización de funciones y de proveer información a todas las áreas. Recomienda mejoras en el equipo de acuerdo a los requerimientos de la compañía. Tiene capacidades administrativas y técnicas. Nivela los sistemas de información con los planes de la compañía, elabora y administra presupuestos. El director de sistemas de información es considerado parte del equipo de administración de la compañía; pero es quien coordina los equipos técnicos. Debe considerar los pedidos de otros ejecutivos e informarles acerca de sus actividades.



Poseer una experiencia técnica sólida en TI y una visión estratégica para la innovación y el cambio, son muy deseable para la plaza junto con las habilidades de administración. Las habilidades interpersonales también son necesarias para comunicarse efectivamente con su equipo y capacidad de negociación. Debe tener buen dominio de inglés, independientemente del lugar donde viva, para contactarse con socios comerciales de otros países. Dirige el departamento de sistemas de la empresa, supervisando y coordinando el desarrollo de e proyectos informáticos.

 puestst//www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-de-informatica-y-sistemas.aspx#ixzz5YglxzuqQ









Dos proyectos de empresas en informatica
1.
Es el resultado de la ejecución del “Proyecto para el mejoramiento de la productividad y la calidad de empresas del sector industrial del Ecuador” realizado por la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI), en atención a un requerimiento del Gobierno del Ecuador, con el auspicio de la Cámara de Industriales de Pichincha y la Cámara de Industrias de Guayaquil y desarrollado por la Corporación 3D Cía. Ltda. El programa fue realizado bajo la supervisión del Departamento de Promoción Económica de la Secretaría General de la ALADI y de la Dirección Técnica de cada Cámara. Durante los nueve meses que duró la asesoría (mayo 2002 a enero 2003, pues las actividades del octavo mes fueron realizadas en el transcurso de diciembre y enero a petición de las empresas participantes), se inició en las empresas procesos de Gestión de Calidad y Productividad orientados al mejoramiento continuo y bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2000.
Se deja en funcionamiento al interior de cada organización cinco subsistemas
de trabajo: Planificación Estratégica, Sistema de Gestión Organizacional, Proyectos de
Solución de Problemas, Mejoramiento del Ambiente de Trabajo y Relaciones Cliente-
Proveedor internos. Se formaron además, veinticuatro facilitadores al interior de las
empresas participantes, para que sean ellos los responsables de la continuidad del
programa iniciado y para lo cual fueron entrenados con herramientas que les permitan
realizar una periódica evaluación de los resultados que se vayan obteniendo.
Finalmente, se considera conveniente destacar el impacto y oportunidad de
proyectos como éste, en un país como el Ecuador, que se encuentra inmerso en un
proceso orientado a mejorar sus niveles de competitividad.
__

2. Otage informática
Justificación:

En base a satisfacer las necesidades de la población en general sobre lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc.

Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo demostrando eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios.

Ubicación:

Su ubicación seria en el centro de la ciudad, la cual permite un fácil desplazamiento, de proveedores y oportunidad en los tiempos de entrega, tanto para el norte y el sur, y para contar con mayor facilidad con todos los servicios públicos (agua, teléfono, luz e internet).
Dirección: Ayolas casi esquina Tuyutí (a lado de la Distribuidora Don Gato).
Horario de atención: de lunes a sábado de 07:30hs. a 11:30hs. y de 13:30hs. a 17:30hs.
Teléfono: (0521) 200 200
Email: otageinformatica@hotmail.com

 


www.otageinfomatica.com

5.7 REINGENIERÍA UNIDAD 5

Este es el último tema de la unidad 5 que constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical el o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto periodo de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad los cuales implica la obtención de ventajas competitivas.

 Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. También se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad. Se trata de trabajar mejor, más rápido y más barato que la competencia sin importar la ubicación de ésta, ya sea en el interior del país o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa.

 El objeto de la reingeniería es el proceso y no la empresa. Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo:
La eficacia: Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.
La confiabilidad: Significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.
  Se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformación de los insumos en rendimientos.

5.6 OUTSOURCING UNIDAD 5

Desde  el punto de vista del outsourcing tiende a una definición  general también conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas de manufactura conjunta, el Outsourcing es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía. El objetivo principal de la empresa es reducir los gastos directos, basados en una subcontratación o tercerización de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa. Actúa como una extensión de los negocios de la misma, pero es responsable de su propia administración. Es una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible. En síntesis permite una dedicación y observación de la empresa hacia sus actividades centrales.

Algunas razones para utilizar el Outsourcing:
Reducción y control de los gastos operacionales. Evitar la destinación de recursos en funciones nada que ver con al razón de ser de la empresa.
Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas. Enfocar mejor la empresa.
Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar con proveedores globales. Acelerar los beneficios de reingeniería al concentrase en proceso más concentrados.
  Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de servicios. Destinar recursos para otros propósitos.
Buscar una cooperación intensa y directa entre el cliente y el proveedor.

5.5 Justo a tiempo ( just in time)

La metodología de producción Justo a tiempo (Just In Time) tiene como objetivo un procesamiento continuo, sin interrupciones de la producción. Conseguir este objetivo supone la minimización del tiempo total necesario desde el comienzo de la fabricación hasta la facturación del producto.

Estructuración básica del justo a tiempo

Esta metodología surge por las debilidades que tiene el sistema de valoración tradicional, de los retrasos en el proceso de fabricación al producir cantidades de productos en exceso de la demanda corriente, debido a la utilización de modelos basados en la determinación de las cantidades económicas de pedido.

La filosofía del justo a tiempo tiene una visión dinámica de como optimizar la producción, basando sus fundamentos en la minimización de las tareas que no añaden valor sin preocuparse mucho por la optimización y tamaño de los lotes de producción. Esto tiene como consecuencia dentro de estos parámetros que los inventarios se ven como una forma de remanentes, conduciendo a la idea que “los inventarios más altos son la necesidad de proteger estadios de producción de la escasa calidad o de la producción y aprovisionamiento inciertos”

En la aplicación del justo a tiempo los tiempos de producción son disminuidos considerablemente, ya que al producir en pequeños lotes, son fácilmente detectadas las partes defectuosas en cada uno de los departamentos que entran en el proceso de producción, así llevando un control que permite en cualquier momento modificar el proceso que está causando la desviación.

5.4 coaching, consultorio y mentoría

El tema 5.8 que es coaching, consultorio y mentiría trae procesos de apoyo disponibles para contribuir a las personas y / o empresas hacia las posibilidades de expansión.

A pesar de que todas estas metodologías tienen un objetivo genérico similar, cada uno tiene particularidades y aborda las demandas del desarrollo a través de las diferentes intervenciones.

Para aclarar las diferencias y similitudes entre estos enfoques es interesante conocer sus ajustes:

El coaching es un proceso estructurado, no directivo que guía el presente para el futuro (del estado actual al estado deseado), en la que el entrenador establece una colaboración con el cliente para ayudarle a alcanzar sus sueños y metas. A través de preguntas, reflexiones, ejercicios y otras herramientas, el profesional fomenta el cambio, la acción y el aprendizaje para el cliente, para obtener respuestas nuevas y eficaces de hacer lo que quieres.
Consulting también está dirigida a este para el futuro, pero en este caso el Consultor tiene un know-how y después de analizar el estado actual de un área o empresa, para componer un diagnóstico, hace recomendaciones al cliente para llegar a un estado deseado en el futuro.

La orientación es un proceso de interacción entre el consejero y la persona que está pasando por una crisis cuyo objetivo es apoyar al cliente a tomar decisiones de carácter personal o profesional. El objetivo es analizar las posibilidades de acción, ayudando al cliente a través de la consejería. aliento y apoyo emocional.
El Mentoring es un enfoque que consiste en que una persona con experiencia, ayude a otro que está en un momento de la carrera anterior. El mentor es una guía que tiene una amplia experiencia en el campo en el que presta su mentoría

5.3 EMPOWERMENT

El Empowerment es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Pero primero queremos saber qué es un equipo.

¿Que es un equipo con empowerment?

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

Características de equipos con empowerment:

•Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas

•Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

•El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

•Son comprometidos flexibles y creativos.

•Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

•Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.

•Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

•Factores que intervienen en el cambio

•La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan ala organización cambie, como las siguientes:

•Competencia global acelerada

•Clientes insatisfechos.

•Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.

•Organizaciones mas planas y lineales.

•Inercia y lucha burocrática.

•Tecnología que cambia rápidamente.

•Cambio de valores en los empleados.

•Estancamiento en la eficiencia o la productividad.

Valoración del estado actual de la organización

Para dar inicio a la primera etapa del empowerment se debe hacer una evaluación a la organización que consiste en realizar un cuestionario que debe ser diligenciado por todos los miembros de la organización.

5.2 Rightsizing

En este apartado para mi investigacion el Rightsizing es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Implica la creación e innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercado a partir de las necesidades del cliente. Se plantea como básico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente.

Es un proceso que permite reestructurar y racionalizar una organización para mejorar su efectividad y reducir costos. La operación es menos drástica que la de downsizing, que a menudo puede conducir a excesos y dar como resultado la "anorexia empresarial". Una operación de rightsizing puede requerir aumentar el tamaño de una organización para, por ejemplo, hacer frente a una mayor demanda, aunque por lo general se usa la palabra como eufemismo de un moderado y controlado downsizing, o sea, achicamiento de la empresa con reducción de personal.

Estabilidad: En la actualidad, si bien, las herramientas de desarrollo cliente/servidor están suficientemente maduras como para migrar las aplicaciones estratégicas de las organizaciones, la tecnología sigue siendo lo suficientemente cambiante como para tener en cuenta posicionamientos futuros de la tecnología elegida y la consolidación de ésta.

 Seguridad/Respaldo: Por lo general, los grandes ordenadores llevan incorporados sistemas de seguridad más sofisticados y fiables. Los procedimientos de respaldo y recuperación de la información también suelen estar mejor realizados en estos sistemas.

Des-arrolladores sin experiencia: La mayoría de las organizaciones tienen programadores de grandes ordenadores que tienen pocos conocimientos relacionados con las herramientas de desarrollo C/S y programadores de PCs que no están familiarizados con el entorno host. Para realizar un rightsizing adecuado, estos grupos necesitan trabajar juntos, porque el equipo de desarrollo necesita dominar completamente ambos entornos.

Estimación de coste y tiempo: Es difícil estimar el coste total y el tiempo que se requiere para el desarrollo de proyectos de rightsizing. Siempre es importante considerar soluciones provisionales.

Resistencia al cambio: Siempre hay individuos dentro de una organización que se resisten a variar su modo habitual de trabajo. Por eso los beneficios de una estrategia de rightsizing deben hacerse llegar a todos los puntos. 

5.1 BENCHMARKING unidad 5

El benchmarking se define como el proceso sistemático y continuo de evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

Tenemos que evaluar, entender, diagnosticar, medir, comparar, seleccionar, implementar, seguir y corregir las prácticas comerciales, los productos servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones líderes del mercado y las nuestras.

El benchmarking también puede aplicarse al interior de la organización y existe además el benchmarking funcional. Hay líderes que no necesariamente compiten con nosotros pero realizan apropiadamente ciertas funciones.
El Benchmarking implica que conozcamos quienes son os mejores en ciertos aspectos, quienes son líderes, los que mejor hacen algo para que nos sirvan de guía para que adoptemos sus formas y procesos.

Análisis de los conceptos de la unidad 4 respecto al comercial seleccionado

04/12/2018
CARACTERISTICAS DE LA UNIDAD 4 DEL COMERCIAL SELECCIONADO

A) CARACTERÍSTICAS DE LAS CUATRO P'S

Producto:  En el comercial de Sabritas publicado en el año de 1996, se puede apreciar  que se concentra principalmente en los productos botaneros, aunque también tiene una amplia variedad de productos como, Rufles, Fritos, Chettos, Churrumais , papas originales, etc. Ese es el producto.

 Plaza: La plaza que a este producto se le ha dado en los múltiples centros comerciales,van desde pequeños anaqueles o exhibidores, hasta grandes espacios dependiendo del lugar o de la fecha, o de que necesidad es la que va a satisfacer en ese momento el producto en cuestión, por ejemplo: en la temporada denavidad,(aun cuando las Sabritas van dirigidas a cualquier sector del mercado), seenfocan más en el área de las bebidas alcohólicas, debido a que como se sabe,en esas fechas aumentan las ventas de estas bebidas, y por lo tanto se supone que al estar este tipo de botana provocará que de igual manera se vea un incrementó de ventas de esta marca.

Plaza: La plaza juega un papel muy importante por que en la empresa de Sabritas siempre ha demostrado que sus precios siempre van de la mano de las familias mexicanas esto sucede gracias a los aumentos de los impuestos que le impone a las empresas que no son nacionales, ellos procuran que el cliente siempre tenga a la mano sus productos para no perder ni uno solo de ellos.

Promoción: La promoción que se ha dado a las papas Sabritas, ha sido constante e innovadora,provocando grandes resultados en las ventas de estas, las técnicas utilizadas van desde lo,novedoso y original; como cuando introdujo,los Tazos, por ejemplo, esta idea fue,orientada al sector infantil del mercado, quienes son los responsables de una parte considerable de sus ventas.


b) Objetos de estudio de la mercadotecnia de Sabritas:
En la empresa Sabritas su objetos de estudio es que los clientes tengan interrelación con sus productos, todo esto para que no pase de moda.
Los accionistas. Quienes toman el riesgo deben ver recompensados sus esfuerzos. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus accionistas. La sociedad. Una empresa debe ser benéfica para la sociedad. Los giros negros como el narcotráfico o la prostitución satisfacen a sus clientes, a su gente y a los inversionistas (cuando los hay), pero no ayudan al bienestar social. Para ello mantienen campañas publicitarias, invirtiendo millones pero al igual su ganancia se ve triplicado.


c) Fases del proceso de marketing en Sabritas:

El proceso de distribución De la empresa Sabritas que utiliza la empresa es el de distribución total con base en un riguroso control de centros de distribución, el cual se basa en la distribución del comercio detallista, conoce el territorio a la perfección y la demanda de los consumidores. Distribuye desde grandes centros comerciales hasta pequeñas tienditas. Una fortaleza de la competencia es que están distribuidos de igual manera que Sabritas, no solo en el territorio nacional sino en el extranjero. En el caso de Sabritas para hacer frente a la competencia ha creado diversas estrategias; una de las más efectivas es la del sistema cliente-servidor que coordina los pasos de la cadena. Por un lado engancha la fase de sinergia integral que abarca el abasto-producción-distribución y ventas-clientes llamado el sistema de distribución total.


d) Identificación de líneas de servicio:

El proceso de identificación de líneas de servicio es que el producto de las papas Sabritas son preferidos por los consumidores de todas las edades, desde ya hace muchas generaciones, esto debido a su sabor que ya ha sido de cierta manera identificado por todos los mexicanos, a tal grado que ni la competencia ha podido quitar la idea, que estas papas han dejado a través del tiempo, además de la labor titánica que el área de marketing ha realizado para el posicionamiento de esta es la línea de servicio que tiene como visión la empresa de regular la autonomía y tener prospero progreso.



e) Administración del ciclo de vida de un

producto o ciclo informático:
Los productos tienen ciclos de vida que pueden dividirse en cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación (envejecimiento). Esto con lleva a Sabritas que su vida es de 4 a 5 meses de edad. El éxito de la mercadotecnia de una compañía es afectado profundamente por su capacidad de entender o dirigir el ciclo de vida de sus productos. El ciclo puede ilustrarse con las curvas del volumen de ventas y utilidades,. Las formas de dichas curvas varían de un producto a otro. Esto conlleva a una serie de pasos para que la empresa Sabritas no lleve a innovación.

f) Canales de distribución en el contexto informático:

Para PepsiCo quien es el dueño global de Sabritas  junto con otras empresas tienen un canal de mercadotecnia (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor. Los productores se mueven a través de los canales de mercadotecnia por medio de la distribución física. Con esto se obtienen resultados respecto a las ganancias.